Anyconnect no pudo establecer una conexión con la pasarela segura especificada


Siempre que el cliente Anyconnect no pueda crear una conexión entre su ordenador y el servidor VPN, recibirá el mensaje «Anyconnect no ha podido establecer una conexión».

Supongamos que estás familiarizado con las redes, seguridad y diseño de protocolos. Si este es el caso, podrá recopilar información útil adicional examinando dónde ha tenido problemas Anyconnect durante el procedimiento de inicialización y conexión.

Anyconnect no pudo establecer una conexión con la pasarela segura especificada

No hay correlación aparente entre la configuración del usuario, el ISP o el sistema operativo y la aparición de este problema, dejando incluso el equipo de soporte de Cisco sin un remedio rápido.

La mayoría de las razones de este problema se pueden agrupar en tres grandes categorías:

  1. Uno de los programas antivirus o firewall del ordenador bloquea la conexión de Anyconnect a la red.
  2. El cliente Anyconnect no está configurado correctamente.
  3. La red o el proveedor de servicios de Internet (ISP) ha impuesto algunas restricciones sobre lo que se puede transmitir.

Como resultado, puede resolver el problema eliminando cada categoría una por una. Empecemos primero con las cosas más importantes.

Eliminación de un firewall o software antivirus

Existen muchas funcionalidades que pueden ser restringidas o bloqueadas por un producto antivirus de terceros. Debería ser muy prudente después de las actualizaciones, cuando la aplicación todavía está aprendiendo qué comportamientos en su máquina pueden ser peligrosos.

Desactive el software antivirus durante un breve período de tiempo y, a continuación, intente conectarse de nuevo. Es posible que un firewall de Windows tenga la culpa si no está utilizando software antivirus de terceros, pero esto es menos probable. Para desactivar el firewall de Windows, navegue en la siguiente ubicación:

Desactive los servicios compartidos de conexión a Internet que entran en conflicto.

Según algunos clientes, los problemas de conectividad se remontan a un desacuerdo entre el servicio integrado de Windows y el cliente de Anyconnect. Pudieron solucionar el problema deteniendo brevemente el servicio, conectándose después a Anyconnect y reactivando el servicio.

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Utilizando las teclas Win + R, escriba «services.msc» en la barra y pulse Enter. Pulse la tecla Intro de su teclado. Una vez que haya encontrado el servicio que busca, simplemente escríbelo en la barra de búsqueda. Seleccione «Detener» en el menú contextual del objeto al que haga clic con el botón derecho. Cierre la ventana y compruebe si puede conectarse.

Cambiar las leyes y reglamentos locales

En la mayoría de casos, la modificación de la política local resolvió el problema. No hubo ningún problema con Anyconnect después de actualizar momentáneamente un archivo y conectarse al servidor antes de volver a cambiarlo.

Ve allí:

En la carpeta C:ProgramDataCiscoCisco AnyConnect Secure Mobility Client,

Cambie el valor de BypassDownloader>true/BypassDownloader> a AnyConnectLocalPolicy.xml.

Abra el mismo archivo xml que ha utilizado para conectarse al servidor y vuelva a establecer el valor en falso.

El uso compartido de conexión a Internet se puede activar siguiendo estos pasos: (ICS)

Es tan sencillo como hacer clic en un programa en el menú de clic izquierdo del panel de control y seleccionar «desactiva esta compartición».

Puede encontrar la configuración de cambio del adaptador abriendo Red y compartición de Internet y, a continuación, seleccionando esta opción.

En el menú contextual que aparece, seleccione Propiedades y, a continuación, haga clic con el botón derecho en la conexión de red compartida.

Haga clic en Compartir en la ventana de propiedades.

Para evitar que otros usuarios de la red se conecten mediante su conexión a Internet, desmarque la casilla que se encuentra junto a «Permitir que otros usuarios de la red se conecten».

Haga clic con el botón derecho para aceptar.

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En AnyConnect VPN, pégase a la red única.

Su PC puede tener problemas de conectividad si recibe señales de numerosos AP y cambia entre ellos para encontrar el más fuerte. Asegúrese de que el cliente Anyconnect permanece en la red actual para evitarlo.

Simplemente abra el cliente AnyConnect, seleccione Red en el menú contextual y, a continuación, haga clic en el botón.

«Conecte sólo a su red actual».

Actualice el cliente AnyConnect.

Consulte con su administrador de red para determinar si su software cliente está al día. Si no mantiene su cliente actualizado, se perderá muchas soluciones para errores conocidos.

Una conexión distinta puede ser la respuesta.

Experimente con varias redes inalámbricas o datos móviles para descartar la posibilidad de que su red o ISP haya impuesto restricciones sobre los tipos de conexiones y protocolos que pueden pasar.

Resumen

Incluso si trabaja desde casa y utiliza Anyconnect, puede que le preocupe si no puede establecer una conexión con una pasarela segura designada. La buena noticia es que hay algunas formas de solucionar este problema. Primero, desactive cualquier software antivirus que pueda interferir con su conexión a Internet.

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