Cómo corregir el error «Hubo un problema al restablecer su PC»

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Windows 10 es un sistema operativo con una buena cantidad de problemas. Sin embargo, existen soluciones integradas para muchos de ellos. Por ejemplo, cuando ocurre un problema durante el inicio, Windows recurre al asistente de reparación automática, que debería solucionar el problema. Pero si falla, la solución que ofrece Windows es restaurar o actualizar el sistema. ¿Qué pasa cuando esto también falla? Recibirá un mensaje que dice «Hubo un problema al restablecer su PC»y no se realizarán cambios en el sistema.

¿Por qué pasó esto?

Si su PC venía preinstalado con Windows 10 y el fabricante habilitó la compresión para reducir el espacio ocupado por una aplicación preinstalada, esto podría ser un problema. Lo más probable es que se encuentre con este mensaje de error si ha utilizado la función «Crear una unidad de recuperación» en Windows 10 y ha elegido «Eliminar todo» de la unidad de recuperación.

Las principales causas del problema son un archivo versión faltante o no compatible de la imagen de recuperacióno un archivo problema de compatibilidad de software. Independientemente de la causa, existen dos posibles soluciones para este problema. Siga leyendo para ver qué puede hacer para solucionarlo.

Método 1: pruebe el símbolo del sistema de recuperación

Lo primero que debe hacer es utilizar las herramientas integradas de Microsoft. La mayoría de las veces, con un poco de conocimiento, puede usarlos para solucionar cualquier problema con Windows. Empecemos.

1. En el menú del botón de encendido en el menú Inicio, mantenga presionada la tecla Mayús y elija Reiniciar. Esto reiniciará su computadora, pero en lugar de iniciar Windows, le permitirá acceder al menú de opciones de arranque, que tiene configuraciones como solucionar problemas, restablecer y restablecer.

2. Abra el menú Solución de problemas. Dentro de las opciones avanzadas, elija Símbolo del sistema. Necesita este símbolo del sistema específico; hacerlo desde Windows no será suficiente. Los archivos del sistema deben cambiarse y, dado que esos archivos están en uso cuando Windows se está ejecutando y, por lo tanto, no se pueden cambiar, se requiere un símbolo del sistema desde fuera de Windows.

3. Si se le pide que elija una cuenta, elija su cuenta de administrador e ingrese la contraseña si tiene una. Una vez hecho esto, simplemente haga clic en Sigue así Continuar. Verá que se abre el símbolo del sistema.

4. Ingrese los siguientes comandos. Asegúrese de presionar Enter después de cada comando para ejecutarlos. El primer comando cambiará el directorio a la carpeta system32 de Windows. El segundo y el tercero cambiarán el nombre de dos archivos que probablemente sean la raíz del problema. Una vez que se cambia el nombre de estos archivos, Windows se ve obligado a crear otros nuevos que funcionarán y le permitirán reiniciar su PC.

• cd% windir% system32 config
• ren system system.001
• ren software software.001

5. Después de ingresar los comandos, cierre el símbolo del sistema. Volverá a las opciones de arranque, donde debe seleccionar Sigue así, y se iniciará Windows.

Después de realizar todos los pasos anteriores, podrá restablecer su PC. Sin embargo, existe una pequeña posibilidad de que esto no funcione. Si esto sucede y aún no puede recuperar su PC, reinstalar Windows con una unidad de recuperación debería solucionar el problema (consulte el siguiente método).

Método 2: reinstale Windows desde una unidad de recuperación con CMD

En caso de que el método anterior no funcione, reinstalar la partición del sistema operativo también funcionará. Necesitará una unidad de arranque con Windows 10. Puede usar la Herramienta de creación de medios de Microsoft para esto, y no importa mucho si es un USB o un DVD. Una vez que lo tengas listo, ingrésalo y sigue los pasos a continuación.

1. Siga los pasos 1 a 3 del método anterior para abrir el símbolo del sistema de opciones de recuperación.
2. Cambie el directorio a la letra de su disco de rescate con «cd». Por ejemplo, si la unidad de recuperación es F :, el comando sería «cd f: « .

3. Escriba «configuración» y presione Entrar. Con suerte, debería tener Windows 10 en funcionamiento. Tendrá la opción de elegir si desea conservar sus archivos e instalarlos o eliminarlo todo. Elija según sus necesidades, pero sepa que no podrá restaurar si elimina todo.

4. Termina la instalación y listo, tienes una instalación de Windows recién restaurada. Es posible que esto no lleve mucho tiempo, pero depende del hardware y los medios utilizados para la instalación.