Solución 1. Limpie el disco
A veces, el error 0x91d70000 de Xbox One puede aparecer cuando el disco no se puede leer debido a la suciedad o puede que tu Xbox One no admita. Asegúrese de que su disco DVD o Blu-ray sea de la misma región donde comprasteis vuestra Xbox One.
En caso de disco con polvo, límpielo con un alcohol isopropílico y un paño suave. El alcohol isopropílico se seca rápidamente. Sin embargo, si el disco tiene un rasguño profunda o está dañado, no se puede solucionar, pero es posible que desee probar de limpiar el disco y probar de reproducirlo.
- Frotar el disco con un paño suave con alcohol isopropílico.
- Secarlo al aire durante al menos cinco segundos en una zona sin polvo.
- A continuación, intente reproducir el disco.
Pruebe el disco desde otros dispositivos, especialmente un disco con un rayado. Si el disco ya no se puede leer, sustitúyalo. Si otro reproductor puede leer el disco, es posible que su Xbox One no admita el disco.