Corrija el uso del disco de telemetría de compatibilidad de Microsoft con Windows 10

Microsoft Compatibility Telemetry (CompatTelRunner.exe) es un servicio que contiene datos técnicos sobre el funcionamiento y el uso del dispositivo Windows y que las envía periódicamente a Microsoft para mejorar el rendimiento.

Sin embargo, a veces, el proceso de telemetría de compatibilidad de Microsoft puede ocupar una CPU elevada y provocar una desaceleración del sistema o congelaciones intermitentes.

Esto puede ocurrir por varios motivos, incluidos los archivos de registro que faltan, una versión obsoleta del controlador del dispositivo o del sistema operativo, archivos temporales, etc.

CPU de compatibilidad de telemetría de Microsoft alta: pruebe estas correcciones

Este es un problema molesto, pero se puede resolver fácilmente. A continuación se enumeran todas las soluciones efectivas que pueden ayudar a solucionar el problema cuando la telemetría de compatibilidad de Microsoft ocupa una CPU elevada al dispositivo.

Solución 1: utilizar el editor del registro

Una de las maneras fáciles de eliminar el problema del uso elevado del disco de la telemetría de compatibilidad de Microsoft en el dispositivo es utilizar el editor del registro. Siga estas indicaciones:

1. Haga clic en la tecla Inicio de Windows y seleccione Ejecutar.
2. Escriba regedit y haga clic en el botón Aceptar o pulse el botón Intro.
3. Desde la ventana del Editor del registro, vaya a la carpeta siguiente: HKEY_LOCAL_MACHINE> SOFTWARE> Políticas> Microsoft> Windows> DataCollection el panel izquierdo.
4. En la carpeta DataCollection, busque Allow Telemetry (Permite la telemetría) y haga doble clic. Si no encuentra la carpeta Permite la telemetría, cree manualmente. Haga clic con el botón derecho en DataCollection y seleccione Nuevo> Valor DWORD (32 bits). Después, liste la nueva carpeta como Permite la telemetría.
5. A continuación, configure los datos del valor a 0 y haga clic en el botón Aceptar para guardar los cambios.
6. Una vez haya terminado, reinicie y compruebe si el dispositivo funciona correctamente o no.

Solución 2: actualice el sistema operativo

Si utiliza una versión anterior del sistema operativo, puede encontrar este problema en el ordenador. Hay que mantener el sistema actualizado. Para actualizarlo, siga las siguientes instrucciones:

1. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Configuración.
2. Cuando se abra la ventana Configuración, vaya a la sección Actualización y seguridad y haga clic en la pestaña Actualización.
3. A la derecha, haga clic en la opción Comprobar si hay actualizaciones para comprobar si hay actualizaciones disponibles o no.
4. Si es así, haga clic en la opción Actualizar.
5. Una vez finalizado el proceso, el dispositivo se reiniciará automáticamente.

Solución 3: utilizar el símbolo del sistema

También puede hacer uso del símbolo del sistema para resolver el problema «Telemetría de compatibilidad de Microsoft que causa disco alto» en su equipo. A continuación se muestran algunos pasos que puede probar:

1. Haga clic con el botón derecho en el icono Inicio para abrir la lista de menú Winx y, a continuación, seleccione símbolo del sistema (Administrador).
2. Escriba los siguientes comandos una por una y, a continuación, pulse el botón Intro después de escribirlas.
   • sc elimina DiagTrack
   • sc elimina dmwappushservice
   • echo «»> C: \ ProgramData \ Microsoft \ Diagnosis \ ETLLogs \ AutoLogger \ AutoLogger-Diagtrack-Listener.etl
   • riego add «HKLM \ SOFTWARE \ Políticas \ Microsoft \ Windows \ DataCollection» / v AllowTelemetry / t REG_DWORD / d 0 / f
3. Una vez ejecutados, reinicie el ordenador y, a continuación, compruebe si el error está solucionado o no.

Solución 4: instale la versión más reciente del controlador de dispositivo

El problema del disco de telemetría de compatibilidad de Windows puede ser causado por una versión obsoleta del controlador de dispositivo. Por lo tanto, debe actualizar el controlador de inmediato. Para ello, siga estos pasos:

1. Abra la ventana Gestor de dispositivos.
2. Busque el controlador con una marca amarilla y, a continuación, haga clic con el botón derecho.
3. A continuación, selecciona la opción Actualizar controlador del software en la lista de menú.
4. Una vez finalizado el proceso de actualización, reinicie Windows.

Solución 5: utilizar el editor de políticas de grupo

1. Pulse la tecla Windows y el botón R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escriba gpedit.msc y pulse la tecla Intro o haga clic en el botón Aceptar.
3. Cuando se abra la ventana de política de grupo, vaya a la carpeta siguiente: Configuración del ordenador> Plantillas administrativas> Componentes de Windows> Recopilación de datos y compilaciones de previsualización.
4. Desde la carpeta de recopilación de datos y compilaciones de previsualización, busque Permite la telemetría y haga doble clic sobre él.
5. Después de esto, haga clic en Desactivar y, a continuación, haga clic en los botones Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
6. Después de realizar estos pasos, pulse los botones Ctrl + Mayús + Esc para iniciar la ventana del Gestor de tareas y, a continuación, compruebe si el problema todavía aparece o no.

Solución 6: elimine los archivos temporales

Si el sistema está lleno de archivos temporales, también puede provocar que la telemetría de compatibilidad de Microsoft ocupe una alta CPU en el PC. Por lo tanto, los debe eliminar lo antes posible. Siga estas instrucciones:

1. Pulse el botón Win + R vez para iniciar el cuadro Run.
2. Escriba% temp% y, a continuación, haga clic en el botón Aceptar o pulse la tecla Intro.
3. En la carpeta temporal, seleccione todos los elementos y, a continuación, haga clic con el botón derecho.
4. Después, seleccione el botón Borrar de la lista.

Solución 7: apague la telemetría de compatibilidad de Microsoft suprimiendo el CompatTelRunner.exe con derechos de propietario

Otra solución sencilla que puede ayudarle a deshacerse de este problema en el ordenador es desactivar la compatibilidad de telemetría de Microsoft suprimiendo CompatTelRunner.exe con derechos de propiedad. A continuación se explica cómo:

1. Pulse la tecla Inicio de Windows y el botón E para iniciar la ventana Explorador de archivos.
2. En la ventana Explorador de archivos, vaya a la carpeta siguiente: carpeta C: \ Windows \ System32.
3. Desde la carpeta System32, busque el CompatTelRunner, haga clic con el botón derecho y seleccione Propiedades.
4. Cuando se abre la ventana Propiedades, vaya a la pestaña Seguridad y haga clic en la opción Avanzada.
5. Una vez se abra la ventana Configuración de seguridad, haga clic en Cambiar.
6. En la ventana siguiente, escriba Administradores en la sección «Introduzca el nombre del objeto para seleccionar la sección» y haga clic en el botón Comprobar nombres.
7. Después, haga clic en la opción Aceptar y cierre la ventana CompatTellRunner.
8. A continuación, reinicie CompatTelRunner y vaya a las secciones Propiedades> Seguridad> Avanzadas.
9. En la ventana Avanzada, seleccione Administradores a las entradas de permisos y haga clic en el botón Editar.
10. Cuando se abra la ventana, seleccione el control completo y haga clic en el botón Aplicar para guardar los cambios.
11. Después de hacerlo, vuelva a Compattelrunner.exe y, a continuación, retírelo.
12. Reinicie y compruebe si el problema se ha resuelto o no.

Solución 8: utilice el programador de tareas para desactivar el proceso CompatTelRunner .exe

1. Escribir Programador de tareas en el cuadro de búsqueda y, a continuación, pulse el botón Intro.
2. Cuando se abre la ventana Programador de tareas, vaya al archivo siguiente: Biblioteca de programador de tareas> Microsoft> Windows> Experiencia de aplicaciones.
3. Formar la ventana Experiencia de la aplicación, busque Microsoft Compatibility Appraiser, haga clic con el botón derecho encima y seleccione Desactivar.

Solución 9: realice una restauración del sistema

Si las soluciones anteriores no le ayudaron, puede intentar restaurar el sistema para resolver este problema en su equipo. Siga estos pasos:

1. Haga clic en el botón Inicio y haga clic en el icono Buscar.
2. Escribir Restauración del sistema y pulse la tecla Intro.
3. Cuando esté en la ventana de restauración del sistema, haga clic en el botón Siguiente.
4. En la ventana siguiente, elija el punto de restauración y haga clic en Siguiente.
5. Compruebe todos los detalles de la ventana siguiente y haga clic en la opción Finalizar para iniciar el proceso de restauración.
6. Después de completar la restauración, reinicie el sistema.

Ojalá, con todas las soluciones anteriores, pueda resolver fácilmente el problema del «disco de telemetría de compatibilidad de Microsoft» en el PC.