Errores del módulo de descifrado de contenido de Widevine [Solved]

¿Cómo estás?, soy Miguel, encargado de este fantástico tutorial que te va a ayudar a solucionar el error que tanto te perturba. ¡Lee las pautas con cautela!

Si tiene un problema con el módulo de descifrado de contenido de Widevine, es probable que interrumpa su experiencia de transmisión de video de Netflix o Amazon Prime.

Y, realmente, en términos de cuestiones del Primer Mundo, ¿hay algo peor?

¿Cómo se ve el error?

vía GIPHY

A continuación, reunimos algunas de las mejores soluciones de Internet.

¿Qué es?

El módulo de descifrado de contenido de Widevine es un módulo de descifrado preinstalado en los navegadores Chrome (y otros) que les permite reproducir contenido de audio y vídeo HTML5 protegido por la gestión de derechos digitales.

Para acceder a él, escriba «chrome: // components /» en su navegador Chrome:

arreglos del módulo de descifrado de contenido widevine

Estas tecnologías DRM permiten a los creadores y propietarios de contenido establecer políticas sobre cómo se muestra y copia su contenido multimedia protegido.

Error del módulo de descifrado de contenido de Widevine

A continuación se muestran algunas correcciones comunes para este error en diferentes navegadores; la mayoría de las veces se resuelve simplemente actualizándolo.

Netflix no reproduce videos de películas en Google Chrome

Cuando esto sucede en Netflix, obtendrá este error: Error de Netflix M7357-1003 (La fuente).

Error de Netflix M7357-1003

Si encuentra el código de error M7357-1003 en su computadora Windows o Mac, use este artículo para resolver el problema.

Chrome y el módulo de descifrado de contenido Widevine

Este es un error común en Netflix y Amazon Prime Video. Esto sucede cuando los navegadores no pueden ubicar el módulo o determinan que está desactualizado.

Si desea un video paso a paso, consulte esta solución: «¡Netflix no reproducirá películas / videos en Google Chrome!» (RESUELTO) ”antes de pasar a nuestro ensayo completo:

Primera solución: actualice el módulo de descifrado de contenido de Widevine

  1. Es una solución bastante sencilla: simplemente escriba lo siguiente en Chrome y presione enter: chrome: // components /
  2. Haga clic en el botón «Buscar actualizaciones».
  3. Intente actualizar su página para ver si muestra un estado «actualizado» debajo del componente.
  4. Reinicie su computadora o computadora portátil y vea si soluciona el problema.

Segunda solución: cambiar los permisos de WidevineCdm

Este requiere un poco más de tecnicismo, pero vale la pena si el primer parche no funciona. De la forma en que funciona, deberá consultar los permisos de la carpeta del complemento para asegurarse de tener el control total antes de volver a intentar la primera solución anterior. Para empezar:

  1. Presione Windows + R para iniciar la aplicación Ejecutar.
  2. Ingrese «% userprofile% / appdata / local» en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
  3. Luego haga clic en la siguiente ruta de archivo: Google> Chrome> Datos de usuario
  4. Ahora diríjase a la pestaña Seguridad y verifique que su usuario de inicio de sesión tenga acceso completo. (Compruebe esto asegurándose de que la casilla «Control total» esté marcada. Si tiene Control total, está bien.
  5. Si no tiene el control total, querrá elegir su perfil, haga clic en «Editar», desmarque la «marca de verificación» debajo de la columna «Denegar»; esto permitirá el acceso completo a la cuenta.
  6. Ahora hará clic en Aplicar para guardar los cambios y salir.
  7. Compruebe si el problema se ha resuelto
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Tercera solución: elimine y actualice la carpeta del complemento

Si todas las soluciones anteriores no funcionan, podemos intentar eliminar la carpeta del complemento y reinstalarlo usando Chrome. Tenga en cuenta que este método puede requerir privilegios administrativos, así que asegúrese de iniciar sesión como administrador.

  1. Presione Windows + R para iniciar la aplicación Ejecutar.
  2. Escriba «% userprofile% / appdata / local» en el cuadro de diálogo y presione Entrar. Serás redirigido a la carpeta requerida.
  3. Vaya a la siguiente ruta de archivo: Google> Chrome> Datos de usuario
  4. Busque «WidevineCdm» en la lista de carpetas, haga clic derecho sobre él y seleccione «Eliminar».
  5. Presione Windows + S, escriba «administrador de tareas» en el cuadro de diálogo, haga clic derecho en la aplicación y seleccione «Ejecutar como administrador».
  6. Complete todas las tareas de Chrome haciendo clic derecho en las entradas de Chrome y seleccione «Finalizar tarea».
  7. Ahora vaya al primer método y actualice el complemento siguiendo los pasos mencionados. El módulo debería actualizarse correctamente y su Chrome puede reiniciarse.
  8. Reinicie su computadora e intente reproducir cualquier video. Espero que el problema se resuelva

Cuarta solución: verifique su software antivirus

Dependiendo del antivirus que esté utilizando, a veces el software de seguridad puede causar misteriosos conflictos en el navegador. Dado que los programas de seguridad para PC como McAfee, Norton y Kaspersky tienen amplios privilegios, pueden evitar que el complemento se actualice.

Puede profundizar en la configuración de su programa para ver si puede detectar restricciones conflictivas.

También puede intentar deshabilitar temporalmente el software o su firewall. Intente actualizar el complemento mientras el antivirus está desactivado temporalmente; vea si eso lo soluciona.

Quinta solución Reinstale Chrome

La temida reinstalación de Chrome: nadie quiere tener que seguir este camino. Pero a veces, una nueva instalación puede eliminar los molestos problemas:

Video guía de la reinstalación de Chrome

Una vez que lo haya desinstalado, todos sus módulos se habrán eliminado; esto significa que los componentes dañados se actualizan. Como hacer:

  1. Use Windows + R para iniciar la aplicación Ejecutar en su computadora.
  2. Ingrese «appwiz.cpl» en el cuadro de diálogo; esto abrirá una ventana que enumera todas las aplicaciones instaladas
  3. Haz clic derecho en tu «Google Chrome» y selecciona «Desinstalar».
  4. Una vez desinstalado, vaya al sitio web oficial de Google y descargue Chrome.
  5. Una vez descargado, ejecútelo y vuelva a instalarlo
  6. Verifique que la reinstalación del navegador resolvió el problema.

Otros problemas de Widevine

¿Qué hacer si falta WidevineCdm?

Si WidevineCdm no está en chrome: // components /, no se asuste. Primero, asegúrese de que esté usando Chrome. Si es así, siga la siguiente solución:

  1. Desinstalar Google Chrome
  2. Reinicie su computadora o computadora portátil.
  3. Asegúrese de reinstalar el sitio web de Chrome desde Google Chrome.
  4. Una vez que esté en funcionamiento, conecte chrome: // components / en su navegador Chrome y busque WidewineCdm. ¡Debería estar allí!
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Cómo activarlo en Chrome

Amazon tiene un tutorial útil:

  1. Ingrese chrome: // plugins en la barra de direcciones de su navegador.
  2. Busque el módulo de descifrado de contenido de Widevine.
  3. Si el componente está deshabilitado, haga clic en Habilitar.
  4. Reinicie el navegador Chrome cerrándolo y volviéndolo a abrir.

Otros navegadores

Firefox y el módulo de descifrado de contenido de Widevine

No solo es nativo de Chrome, Firefox también lo usa. Como explica Mozilla en un Pagina de soporte, parte del contenido controlado por DRM se puede ver usando complementos como Microsoft Silverlight o Adobe Flash, muchos servicios, especialmente los proveedores de contenido de transmisión, están cambiando a video HTML5 que requiere una tecnología DRM diferente llamada módulo de complemento. descifrado de contenido (CDM).

Un usuario de Reddit, que transmite Netflix con frecuencia en Firefox, tuvo un problema con Widevine CDM. Dijo que probó una variedad de soluciones comunes, incluido el Modo seguro, DRM apagado y encendido, reinstalar, crear un nuevo perfil, borrar todos sus datos de navegación.

Finalmente encontró una solución: aparentemente borrando temporalmente su archivo HOSTS de C: Windows System32 drivers etc, luego reiniciando Firefox, esto permitió que el complemento se actualizara y borrara el error. Específicamente, el archivo HOSTS estaba bloqueando «0.0.0.0 redirector.gvt1.com».

Al eliminar eso, permitió que Firefox actualizara Widevine DRM, según este usuario.

Opera y el módulo de descifrado de contenido de Widevine

Si tiene problemas para transmitir Amazon Prime Video, Netflix o Hulu y cree que tiene algo que ver con el módulo de descifrado de contenido de Widevine, hay una alambre de soporte a Opera, que tiene algunas posibles correcciones. Según un usuario, esta solución les funcionó:

  1. Cerrar Opera
  2. Accede al directorio de perfiles de Opera
  3. Ingrese a la carpeta Widevinecdm
  4. Eliminar / cambiar el nombre de la carpeta con el número de versión
  5. Iniciar Opera
  6. Ir a la ópera: // componentes /
  7. Componente de actualización

Chrome y el módulo de descifrado de contenido Widevine

Más en Chrome Reddit, un usuario de Netflix Chromium encontró un problema de transmisión que atribuyó a un problema con el módulo de descifrado de contenido de Widevine.

Aunque resulta que su problema fue causado por un problema mixto de hardware y software no relacionado, los usuarios de Reddit han publicado algunos enlaces útiles para usar Netflix en Chromium.

En pocas palabras, Redditors recomienda usar Chromium con códecs patentados + compatibilidad con Widevine + una buena cadena de agentes de usuario.

Pensamientos finales

Háganos saber si estas correcciones funcionaron para usted; siéntase libre de sugerir las suyas en la sección de comentarios.

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