Qué hacer si no puede escuchar el sonido

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Algunas personas han experimentado problemas con la reproducción de sonido a través de auriculares o altavoces después de cambiar a Windows 10. Si está experimentando estos problemas por su cuenta, este artículo lo ayudará a identificar y cambiar la configuración para que funcione nuevamente. En la gran mayoría de los casos, es un problema de configuración, no un problema con los altavoces reales.

Si su tarjeta de sonido es de la serie Audigy o X-Fi, haga clic aquí

Pasos para solucionar problemas

1. En primer lugar, reproduce una canción de Youtube de fondo (no es necesario que elijas esta canción :), es solo una que me gusta) y asegúrate de que suene fuerte.

2. Haga clic con el botón derecho en el icono del altavoz en la parte inferior derecha de la pantalla.

3. Haga clic en «Dispositivos de reproducción».

4. Aparecerá una lista de dispositivos de reproducción. Compruebe si reconoce alguno de los dispositivos de la lista como el altavoz o los auriculares que está intentando utilizar (cada lista se verá diferente, no espere que sea exactamente como la captura de pantalla a continuación). Si no está seguro de cuál es el nombre de su dispositivo, necesitará encontrar esta información.

5. Si cree que reconoce su dispositivo en la lista, asegúrese de que sea el «dispositivo predeterminado». Busque las palabras «Dispositivo predeterminado» o el ícono V verde.

6. Si no es el dispositivo predeterminado, configúrelo como predeterminado resaltándolo con un clic y luego haciendo clic en el botón «Establecer predeterminado».

7. Si la canción de Youtube todavía se está reproduciendo, ahora debería ver barras verdes ascendentes junto al dispositivo que eligió como predeterminado (si no se está reproduciendo, reprodúzcalo de nuevo. Bill Withers nunca envejece).

8. Si ve barras verdes subiendo pero aún no puede escuchar ningún audio, significa que el problema está en el dispositivo físico. Verifique si está encendido, conectado a su computadora y que el botón / rueda de volumen (si tiene uno) apunta a un volumen alto. Si tiene un botón de silencio, asegúrese de que no esté silenciado.

9. Si no ve ninguna barra verde ascendente, puede deberse a que el volumen de su dispositivo (en Windows) está demasiado bajo. Resalte su dispositivo nuevamente haciendo clic en él, si aún no está resaltado, y haga clic en el botón «Propiedades».

10. En la ventana que se abre, elija la pestaña «Niveles», y en la pestaña Niveles arrastre el control deslizante completamente hacia la derecha, y si hay un botón de desactivación, asegúrese de que no esté desactivado.

11. Pulse «Aceptar» para volver a la lista de dispositivos. Ahora debería escuchar la canción (¡si todavía se está reproduciendo!), O ver las barras verdes que se elevan junto a su dispositivo en la lista. Si ves que las barras verdes suben pero no escuchas nada, regresa al nivel 8.

Solución específica para usuarios con tarjeta de sonido Audigy o X-fi

Intente descargar los controladores modificados del blog de Daniel_K. Explore el archivo del blog a la derecha de ese sitio (comience con las publicaciones más recientes) para encontrar la publicación del blog en su serie de tarjetas específica: SB X-Fi, Audigy SE, etc., descargue los controladores de la publicación y luego instálelos por haciendo doble clic en el archivo descargado.

Por último, pero no menos importante, si puede escuchar el sonido pero no puede escuchar el micrófono cuando lo graba y lo reproduce, consulte esta guía.