Soluciones probadas para resolver errores

Cuando escanee el sistema para eliminar el software malicioso, el error de conexión de Bitdefender crea una barrera importante. Como resultado, el software deja de responder y la pantalla del escritorio se congela automáticamente después de mostrar el mensaje de error inesperado, «Error VPN de Bitdefender 1004».

Sin embargo, explicaremos los posibles problemas con los síntomas básicos en este artículo. También hablaremos de las soluciones técnicas para solucionar el problema sin ninguna molestia.

Corrija el error 1004 de Bitdefender VPN con algunos consejos útiles

Existen muchas soluciones factibles disponibles para mitigar el error de conexión VPN de Bitdefender de forma eficaz. Además, los siguientes pasos ayudarán a mejorar fácilmente el rendimiento de Bitdefender.

Método 1: rectificar el problema de conexión

En el caso de una conexión por cable, puede comprobar las siguientes cosas y realizarlas en consecuencia.

  • Compruebe si la columna vertebral ethernet funciona perfectamente o no. El cable defectuoso provoca un error de conexión a Internet. Por tanto, sustituya los cables y cables existentes para superar este error físico del dispositivo. Si el problema persiste, siga el segundo paso.
  • Después de sustituir los cables de conexión, si el problema persiste, debería comprobar el puerto USB. Puede utilizar un puerto USB alternativo o reparar el puerto dañado para solucionar el error de conexión a Internet.

Si utiliza la conexión inalámbrica, primero debe probar la fuerza de la señal. Cuando la señal Wi-Fi fluctúe continuamente o muestre una señal baja, póngase en contacto con el ISP para solucionar el problema de conexión.

Si el mismo problema surge más del tiempo, puede conectarse con el equipo técnico para modificar la configuración del router.

Método 2: actualice el software de Bitdefender

Si es usuario del antivirus Bitdefender, debería comprobar si su versión es compatible con su sistema o no. Además, una versión obsoleta no puede realizar la exploración de software malicioso y, entonces, es necesario actualizar el software de seguridad a la versión más reciente.

  1. Primero, abra la ventana del antivirus de Bitdefender y vaya a la opción de Bitdefender Central.
  2. Ahora, introduzca las credenciales de la cuenta e inicie sesión en la cuenta correctamente.
  3. Después de esto, elija la opción Mis dispositivos en el extremo izquierdo de la ventana.
  4. En la ventana resultante, toque el icono de instalación de protección y seleccione la opción «Proteja este dispositivo».
  5. A continuación, abra la carpeta y ejecute el archivo ejecutable que se iniciará automáticamente en su sistema. También eliminará automáticamente el archivo antiguo de Bitdefender.
  6. Una vez hecho, haga clic en el botón Reiniciar y active el servicio en la parte izquierda de la pantalla.
  7. Finalmente, toque el botón Instalar para instalar el último software de seguridad de Bitdefender que sea compatible con el sistema operativo del sistema.
  8. Ahora, intente escanear el dispositivo con el nuevo Bitdefender y verifique si el error VPN 1004 de Bitdefender está resuelto o no.

Método 3: vuelva a instalar el software Bitdefender

Si se produce el error del archivo de instalación de Bitdefender o si se elimina alguno de los archivos ejecutables de forma errónea, puede encontrar el problema de funcionamiento de Bitdefender muy a menudo. Por tanto, debe desinstalarlos y volver a instalar todos los archivos dañados con su versión actual.

  1. Escriba «Control» en la barra de búsqueda de Windows y pulse Enter para abrir la ventana del Panel de control.
  2. Ahora, haga clic en el icono Programas y funciones desde esta ventana abierta.
  3. Después de esto, haga clic en el enlace Desinstalar un programa y se abrirá una nueva ventana con varias aplicaciones que ya están instaladas en el equipo.
  4. Elija el archivo Bitfefender y otros archivos ejecutables asociados con este software.
  5. Haga clic con el botón derecho sobre ellos y toque la opción Desinstalar en el menú contextual.
  6. Confirme el programa de desinstalación tocando el botón SÍ.
  7. Después de obtener la aprobación, el sistema empezará a eliminar estas aplicaciones selectivas y mostrará el mensaje «La aplicación se ha eliminado correctamente» en la pantalla.
  8. A continuación, vaya al sitio web oficial de Bitdefender y descargue e instale el software de seguridad más reciente para este dispositivo.
  9. Por último, haga doble toque en el icono de Bitdefender e inicie el software para probar si funciona correctamente o no.

Método 4: cambie la dirección DNS

Si configura una dirección DNS incorrecta, puede afrontar el problema del servidor DNS. A su vez, afecta a que el software de Bitdefender se ejecute correctamente. Sin embargo, puede mitigar el error del servidor para modificar el campo de dirección del servidor DNS con los datos correctos.

  1. Vaya a la ventana del Panel de control y haga clic en la opción Configuración de red e Internet.
  2. A continuación, elija el Centro de red y compartición de esta sección y seleccione Cambiar los ajustes del adaptador en la ventana resultante.
  3. Ahora, haga clic en la red activa que utiliza para la conexión a Internet y haga clic con el botón derecho.
  4. Elija la opción Propiedades en el menú emergente que aparece en la pantalla.
  5. A continuación, vaya a la pestaña Red en la ventana Propiedades de la red y marque las casillas de selección IPV4 e IPV6.
  6. Toque el botón Propiedades para abrir la ventana Configuración de red avanzada.
  7. Introduzca las direcciones correctas del servidor DNS en los campos Servidor DNS preferido y Dirección del servidor DNS alternativo como 8.8.8.8 y 8.8.4.4 respectivamente.
  8. Por último, toque el botón Aplicar y luego el botón Aceptar para guardar los nuevos cambios.
  9. Cierre la ventana e intente ejecutar Bitdefender para verificar si puede solucionar el error 1004 de la VPN de Bitdefender o no.

Método 5: Repare los archivos de Bitdefender

Si se produce algún problema en el momento de ejecutar el software de Bitdefender, deberá reparar los archivos dañados tan pronto como sea posible. Por tanto, siga los pasos siguientes y resuelva el problema inmediatamente.

  1. Escriba «regedit» en el cuadro de búsqueda de Cortana y abra la ventana de registro en la pantalla.
  2. A continuación, seleccione la clave relacionada con el error 1004 y vuelva al archivo.
  3. Después de esto, haga clic en el menú Archivo y elija Exportar al menú desplegable. Seleccione la unidad adecuada para mantener la copia de seguridad de los datos del archivo BitDefender.
  4. Confirme la acción tocando la rama seleccionada del cuadro Intervalo exportado.
  5. Por último, haga clic en la opción Guardar y guarde este archivo con la extensión «.reg». Una vez finalizado este paso, siga las instrucciones en la pantalla y complete el programa de reparación de archivos de Bitdefender.

Método 6: actualice el sistema operativo Windows

Si el problema continúa, asegúrese de que tanto Bitdefender como el sistema utilizan la misma versión. Debe seguir los siguientes pasos e instalar la última versión del sistema operativo Windows.

  1. Abra la aplicación Configuración y vaya a la ventana Actualización y seguridad de Windows.
  2. Ahora, haga clic en el menú Actualización de Windows en el lado izquierdo de la ventana.
  3. A continuación, haga clic en el botón Buscar actualizaciones y toque Instalar ahora para instalar la última versión de Windows.
  4. Por último, intente escanear el sistema con el software de Bitdefender y compruebe si el error VPN 1004 de Bitdefender vuelve a aparecer o no.

Hemos definido los motivos efectivos del error 1004 de Bitdefender VPN con importantes soluciones. Además, estos métodos también ayudan a mejorar el rendimiento de la aplicación Bitdefender y proteger su dispositivo de ataques de virus nocivos. Si todavía tiene alguna pregunta, conéctese con técnicos para obtener un soporte fiable.

Preguntas frecuentes

  • ¿Existe una versión gratuita de VPN disponible con Bitdefender?

Puede utilizar la versión VPN gratuita de Bitdefender si es suscriptor del paquete de software Bitdefender. Sin embargo, debe seguir los términos y condiciones antes de aplicarlo, ya que puede haber algunas restricciones.

  • ¿Puede Bitdefender proporcionar seguridad del firewall?

La caja de seguridad doméstica de Bitdefender protege a todos los dispositivos electrónicos conectados a Bitdefender de piratas informáticos poco éticos.

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