Discord es una aplicación diseñada exclusivamente para la comunidad de juegos online. Los jugadores lo utilizan para comunicarse entre sí durante las sesiones de juegos en directo.
Es una aplicación de VoIP mediante la cual los jugadores pueden comunicarse mediante audio, vídeo, textos o imágenes. Discord puede ejecutarse en Windows, Android, Linux, macOS, iOS y otros navegadores web, pero también puede presentar ciertos problemas.
Recientemente, muchos usuarios de Windows se han quejado de que no pueden instalar Discord en su sistema. Siempre que intentan descargar y ejecutar la aplicación, aparece un mensaje que indica «La instalación de Discord ha fallado» en la pantalla.
Si estás pensando por qué Discord no se instalará y cómo solucionar este error, sigue leyendo este artículo.
Motivos por los que Discord no se instalará en su dispositivo
Tras consultar a varios jugadores y expertos de Discord, se han identificado los siguientes factores como responsables. Así, si Discord no se instalará en su sistema, averigüe cuál es lo que causa el problema.
1. Datos locales corruptos
En caso de que haya vuelto a instalar Discord después de desinstalarlo de su dispositivo, es posible que haya olvidado eliminar los archivos locales almacenados en su perfil. Por tanto, cuando intente volver a instalar Discord, estos archivos locales pueden entrar en conflicto con la aplicación. Como resultado, es posible que Discord no se instale y funcione correctamente.
2. Presencia de software antivirus
En ocasiones, el antivirus instalado en el dispositivo puede bloquear la instalación de varias aplicaciones. Podría etiquetarlos como falso positivo. Por tanto, esta puede ser la causa de evitar que se instale Discord.
3. Microsoft.NET Framework:
Para asegurarse de que Discord funcione correctamente en su sistema, debe tener un framework .NET disponible en su sistema previamente. Dado que la indisponibilidad de este marco puede desencadenar Discord no instalará Windows 10 asunto.
Soluciones para aplicar si Discord se niega a instalar
Hemos compilado una lista de soluciones preliminares para ayudarle a hacer frente a este problema de Discord. Sin embargo, antes de decidir continuar con las soluciones, asegúrese de que ha iniciado sesión como administrador de su ordenador. Debe tener acceso a Internet sin ningún servidor proxy ni VPN.
Aquí tiene las soluciones que debe probar:
1. Eliminar los datos locales
Si ya ha utilizado Discord en su dispositivo y luego lo ha suprimido, existe la posibilidad de que los archivos locales estén todavía presentes. Por tanto, cuando vuelva a intentar descargar Discord, no se instalará en absoluto. Discord siempre intenta realizar entradas en las carpetas y registros de datos locales. Si estas carpetas de datos locales ya están presentes en su sistema, no pueden sobreescribirlas.
Por tanto, estas carpetas locales existentes deben eliminarse manualmente antes de instalar la aplicación Discord. Pero, antes de eliminar estas carpetas de datos locales, debe deshacerse de todos los procesos de Discord de su sistema. Puede hacerlo mediante los siguientes pasos:
- Pulse las pestañas Windows+R. Ahora, escriba «taskmgr» dentro del cuadro de diálogo y pulse Enter.
- Después de acceder a la ventana del Gestor de tareas, busque y localice todos los procesos de Discord. Haga clic con el botón derecho sobre el proceso individualmente y seleccione «Finalizar la tarea».
- Pulse las pestañas de Windows + R y, a continuación, escriba «%LocalDataApp%». Pulse Intro.
- Busque la carpeta llamada Discord. Ahora, seleccione toda la carpeta y elimínela.
- Por último, reinicie el dispositivo y compruebe si puede volver a instalar Discord.
2. Instale Microsoft .NET Framework
“.NET Framework” es un software desarrollado por Microsoft. Ayuda a los desarrolladores a desarrollar aplicaciones junto con otras bibliotecas existentes creadas por Microsoft. Se instala en todos los dispositivos Windows a menos que migre su disco o tenga problemas administrativos.
En los siguientes pasos, mostraremos cómo puede descargar e instalar manualmente este marco para corregir el error de Discord:
- Visite el sitio web oficial de Microsoft y descargue el .NET Framework. Haga que sea ejecutable en una ubicación accesible en su dispositivo.
- Haga clic con el botón derecho en el archivo ejecutable. Seleccione «Ejecutar como administrador».
- Una vez realizada la instalación, reinicie el dispositivo y vuelva a intentar instalar Discord.
Si el problema existe, puede seguir estos pasos:
- Haga clic con el botón derecho en Discord Installer.
- Haga clic en Extracto/7-Zip y, a continuación, vaya a la configuración de Discord.
- Ahora se creará una nueva carpeta.
- Abra el disco local C y mueva la carpeta de configuración de Discord.
- Despliegue la carpeta Configuración de Discord. Ahora, busque el archivo titulado «Discord-0.0.300-full.nupkg’.
- Haga clic con el botón derecho sobre el archivo y extráelo en el mismo directorio.
- Ahora, haga clic con el botón derecho en el archivo de configuración de Discord y elija «Ejecutar como administrador».
3. Desactive la aplicación antivirus
En ocasiones, el software antivirus no permite que se ejecuten determinadas aplicaciones. Los etiquetan como falsos positivos y ponen las aplicaciones en cuarentena. Esto ocurre muchas veces con varias aplicaciones y Discord no es una excepción.
Por tanto, debería intentar desactivar su software antivirus existente e instalar Discord. Si este error continúa, sugerimos que desinstale completamente el antivirus y luego instale Discord. Normalmente se instala y funciona bien después de eliminar el programa de seguridad del sistema.
4. Restablecer DNS
Otro método para solucionar este problema es eliminar la configuración actual de DNS de su sistema. Esto se puede hacer mediante los siguientes pasos:
- Detenga Discord mediante el Gestor de tareas.
- Haga clic con el botón derecho al inicio de Windows y elija la opción Ejecutar de la lista.
- Escriba »ipconfig/flushdns» en el campo de búsqueda y haga clic en Ejecutar.
- Windows eliminará el DNS del sistema.
- Cuando el proceso se haya completado, reinicie o vuelva a instalar Discord.
5. Restauración del sistema
Este método no es para todos. Es para aquellos que han probado todas las soluciones mencionadas anteriormente y no pueden deshacerse del problema. Si lo ha hecho todo pero no puede instalar Discord en su sistema, éste será su último recurso. Por tanto, restaure todo el sistema hasta el punto en que el problema no se produjo.
Esperamos que las soluciones que hemos proporcionado ayuden a deshacerse del “Discord no se instalará» asunto.