Xfinity Wi-Fi HotSpot no funciona

¿Su punto de acceso Wi-Fi Xfinity no funciona? Este problema puede aparecer si existe un problema de conexión a Internet. Además, puede hacer frente a este problema si hay algunos problemas con la configuración de conexión de red del dispositivo móvil.

Si el límite del dispositivo conectado a Xfinity WiFi Hotspot supera, incluso entonces existe la posibilidad de que encuentre este error.

Además, si la configuración IP del equipo no está configurada correctamente, puede hacer frente a este problema. Además, si el sistema operativo no se actualiza ni para el equipo ni para el smartphone, puede obtener este problema.

Además, si la función de ubicación del móvil está activa, es posible que se enfrente a este problema.

Por tanto, si se encuentra ante este problema y busca las soluciones, puede consultar este artículo a fondo. Aquí, hemos mencionado las correcciones de este error en particular y, con la aplicación correcta, se resolverá este error en su punto de acceso WiFi Xfinity.

Métodos para resolver el problema «Xfinity Wi-Fi HotSpot no funciona».

En esta sección, conocerás las soluciones que te ayudarán a deshacerte de los problemas de Xfinity WiFi HotSpot. Por tanto, sígalos uno por uno y resuelva el problema en poco tiempo.

Solución 1: restablezca la configuración IP o de red del ordenador y el smartphone

Si la configuración de red del ordenador y el smartphone no se ha configurado correctamente, existe la posibilidad de enfrentarse a este problema. Ahora, si éste es el caso, deberá restablecer la configuración de red tanto del móvil como del ordenador para solucionar este problema.

Restablece la configuración IP del ordenador Windows

Aquí aprenderás los pasos para restablecer la configuración de red del ordenador. Siga los siguientes pasos.

• Primero, toque la combinación de teclas «Windows + R» simultáneamente. Esta acción abrirá un cuadro de diálogo nuevo bajo el título «Ejecutar».
• A continuación, dentro de este cuadro de diálogo, escriba el texto «cmd» en el área vacía junto a la etiqueta «Abrir:». Después de esto, pulse las tres teclas siguientes juntas: «Ctrl + Mayús + Enter».
• Ahora, aparecerá una nueva ventana emergente «Control de la cuenta de usuario», en la que elija el botón «Sí» para abrir la ventana «Símbolo del sistema» en modo de administrador.
• Una vez que lo haga, aparecerá una ventana nueva con el nombre «indicador de comandos» con un fondo negro y texto blanco.
• Dentro de esta ventana, introduzca el siguiente comando: «ipconfig /release» y, a continuación, pulse el botón «Enter» para ejecutarlo. Este comando muestra la configuración actual de la red como salida.
• A continuación, una vez se muestre la configuración actual de la red, escriba el comando ipconfig /renew para renovar la IP o la configuración de red del sistema. Para ejecutar este comando, pulse el botón «Enter».
• Ahora, espere a que este mandato se ejecute completamente y cierre la ventana «Símbolo del sistema».
• Por último, compruebe si este problema está presente o no cuando intente conectarse a Xfinity WiFi HotSpot.

Restablece la configuración de red del smartphone

A continuación conocerás el procedimiento de restablecimiento de la configuración de red para teléfonos inteligentes, más concretamente un iPhone. Siga los siguientes pasos.

• Primero, desbloquee el iPhone y, a continuación, localice y toque la aplicación «Configuración».
• En cuanto aparezca la nueva ventana con el nombre «Configuración», desplácese hacia abajo y pulse la opción «General».
• Ahora aparece otra página con el nombre «General». Dentro de esta página, busque y elija la opción «Restablecer».
• Una vez que seleccione la opción Restablecer, aparecerá una página nueva con el nombre «Restablecer». Dentro de esta página, descargue un poco y, a continuación, elija la opción «Restablecer la configuración de la red».
• Ahora, si aparece una página de solicitud, introduzca la contraseña. A continuación, vaya a la sección inferior de la página y, a continuación, elija el botón «Restablecer la configuración de la red».
• Por último, se iniciará el proceso de restablecimiento de la configuración de la red y una vez finalizada, el dispositivo se reiniciará.

Solución 2: elimine todos los dispositivos conectados a Xfinity WiFi HotSpot más allá de su límite

Si el número de dispositivos conectados al Wi-Fi HotSpot supera el límite de dispositivos, es posible que se encuentre con el problema de que Xfinity Wi-Fi HotSpot no funciona. La mejor respuesta para resolver este problema es eliminar todos los dispositivos en exceso de HotSpot que no se están utilizando actualmente. Aquí tiene los pasos sobre cómo puede hacerlo.

• Primero, abra un navegador web y luego visite el sitio web oficial de ‘Xfinity’. A continuación, inicie sesión en este sitio web con su identificador de correo electrónico.
• Ahora, dentro de este sitio web, vaya a la sección donde encontrará todos los dispositivos conectados a Xfinity WiFi HotSpot en una lista. Después de esto, en la lista, localice aquellos dispositivos que no se conecten.
• Una vez encuentre el dispositivo adecuado que no utiliza esta conexión WiFi, elija el botón «Eliminar». Repita este proceso para todos los dispositivos en exceso de la lista que no se conecten al Xfinity WiFi Hotspot.
• Cuando reciba un mensaje de confirmación: «¿Está seguro de que desea eliminar este dispositivo?» elija el botón «Eliminar». Cada vez que desea eliminar un dispositivo, este es el proceso para hacerlo.
• Por último, compruebe si este problema se ha solucionado o no.

Solución 3: desactive el servicio de ubicación

Si el servicio de ubicación del smartphone está activo, puede hacer frente a este problema. La mejor y más sencilla forma de resolver este problema es desactivar el servicio de ubicación del dispositivo. Los pasos son los siguientes:

• Primero, deslice hacia la izquierda o hacia la derecha para localizar y luego pulse el icono «Configuración» para abrir una aplicación que tenga el mismo nombre que el icono.
• Una vez que aparezca una nueva ventana «Configuración», baja un poco y pulse la opción «Privacidad». Cuando haga clic en esta opción, aparecerá otra página con el nombre de «Privacidad».
• Dentro de esta página, elija la primera opción que dice «Servicios de ubicación». Ahora, aparecerá una nueva página con el nombre de «Servicios de ubicación». En esta página, deslice el botón hacia el lado izquierdo para desactivar la función «Servicios de ubicación» del dispositivo.
• Por último, cuando aparezca el menú emergente en la parte inferior de la pantalla, elija la opción «Desactivar» para desactivar completamente la ubicación.

Solución 4: actualice tanto el ordenador como el smartphone

Si el sistema operativo del smartphone o del ordenador no está actualizado, es posible que se encuentre con el problema de Xfinity Wi-Fi HotSpot que no funciona. Ahora, la forma más sencilla de resolver este problema es actualizar el sistema operativo tanto del ordenador como del smartphone.

Para hacerlo de forma sencilla, deberá seguir los pasos que se indican a continuación.

Procedimiento de actualización del smartphone

Aquí, le guiaremos sobre cómo actualizar un smartphone, más concretamente el iPhone.

• Primero, conecte el cable de alimentación del iPhone a la toma de pared y luego conéctelo a Internet mediante WiFi.
• Ahora, de la lista de todas las aplicaciones presentes en el dispositivo, localiza y elige la aplicación ‘Configuración’.
• Cuando aparezca una ventana nueva con el nombre «Configuración», desplácese un poco hacia abajo y, a continuación, elija «General; opción. En cuanto lo haga, aparecerá una página nueva con el nombre «General».
• A continuación, dentro de esta página, localice y seleccione la opción «Actualización de software». Cuando haga clic en esta opción, aparecerá otra página, en ella, seleccione la opción «Toque Descarga e instala».
• Después de esto, para actualizar el iOS, elija el botón «Instalar». Si aparece un mensaje emergente de confirmación, introduzca la contraseña para iniciar el procedimiento de actualización.
• Por último, espere a que finalice el proceso de actualización y compruebe si este problema se resuelve o no.

Procedimiento de actualización del ordenador de Windows

Aquí, aprenderá los pasos que le ayudarán a realizar una actualización para el sistema operativo Windows 10. Para hacerlo de forma correcta, siga los pasos que aparecen a continuación.

• Primero, toque el logotipo de «Windows» para abrir el menú «Inicio». A continuación, desde este menú, localice y elija el icono «Engranaje» justo encima del icono «Potencia» para iniciar la ventana de la aplicación «Configuración de Windows».
• En cuanto se abra la nueva ventana, busque y seleccione el enlace «Actualización y seguridad». Ahora, aparecerá una página nueva con el título «Actualización de Windows».
• En esta página, elija el botón «Comprueba si hay actualizaciones». Ahora, todas las actualizaciones del sistema operativo se descargarán y se presentarán en una lista.
• Una vez finalizada la descarga, seleccione el botón «Reiniciar ahora».
• Por último, cuando se inicie el equipo, la instalación de todas las actualizaciones comenzará automáticamente.

Éstas son las soluciones para solucionar el problema del punto de acceso WiFi Xfinity que no funciona. Espero que las soluciones le funcionen y vuelva al funcionamiento normal de su Xfinity WiFi. Sin embargo, si las soluciones no funcionan y todavía tiene este problema, póngase en contacto con un profesional de la tecnología para obtener ayuda inmediata.

Preguntas frecuentes:

¿Por qué no funciona el hotspot?

¿Por qué no puedo iniciar sesión en el punto de acceso WiFi Xfinity?

Si eres teniendo problemas Conectando a Seguro Xfinidad WiFi con el Xfinidad WiFi Puntos calientes aplicación, hacer seguro usted tener el perfil de seguridad instalado en el dispositivo. Para los usuarios de iOS/Mac, vaya al menú de configuración de la aplicación y seleccione Iniciar sesión como usuario diferente para volver a configurar el dispositivo para el acceso Wi-Fi Secure Xfinity.