14 correcciones para el error de error de negociación del protocolo TeamViewer [SOLVED]

Bienvenido, aquí Miguel, el que ha esta fantástica guía que te va a permitir solucionar el error que tanto te perturba. ¡Lee las pautas paso a paso!

Si recibe el error «Error de negociación de protocolo» en TeamViewer, hemos reunido algunas correcciones a continuación.

(Siempre puedes contactar su soporte aquí).

Según el soporte de TeamViewer (TV) comunidad, este error ocurre al conectarse a un control remoto oa otro servidor o host usando TeamViewer.

Error de negociación del protocolo de Teamviewer: arreglos

Si hay un problema de conexión, recibirá un mensaje de error que indica «Falló la negociación del protocolo. Inténtalo de nuevo. «

Según TV, dicen que la razón de este error es que en el host de TeamViewer recibió la conexión entrante, pero la sesión de control remoto real se eliminó y, por lo tanto, no se estableció.

¿Cuales son las causas?

Aparentemente, tiene una variedad de causas, no podemos señalar una cosa en particular. Más que un error genérico y general.

Correcciones de soporte de TeamViewer (n. ° 1)

Para resolver este problema, pruebe algunos de los pasos de solución de problemas a continuación desde el Foros de soporte de TV para que el mando a distancia a través de TeamViewer pueda conectarse correctamente:

  1. Reinicie TeamViewer cerrando y volviendo a abrir la aplicación TeamViewer
  2. Reinicie el servicio TeamViewer en el Panel de control (Panel de control> Herramientas administrativas> Servicios, luego en «Nombre» busque el proceso Teamviewer11. Selecciónelo, haga clic derecho sobre él y seleccione reiniciar.)
  3. Intente deshabilitar su firewall, incluido Windows o un servicio de firewall de terceros.
  4. También puede intentar deshabilitar un IPS (Sistema de prevención de intrusiones).
  5. Desactive temporalmente su protección antivirus o intente excluir
  6. Carpeta TeamViewer o su ejecutable del análisis de virus.
  7. Intente desinstalar y reinstalar TeamViewer.
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Fallo en la negociación del protocolo (corrección de video)

Correcciones de soporte de TeamViewer (n. ° 2)

Otro Usuario de TV, dijo que generalmente se conecta a su computadora portátil con Windows 7 desde una tableta Samsung Galaxy Tab 3 usando el televisor.

Sin embargo, unos días después de una conexión exitosa, no pudo conectar el televisor. La computadora portátil mostró una conexión entrante pero luego un mensaje de error de negociación de protocolo.

En el dispositivo inteligente, informó que la conexión se desconectó y estaba tratando de volver a conectarse, pero no pudo. Estaba usando la versión 10.0.93450 de TV en la computadora portátil.

Curiosamente, pudo conectarse a su computadora de escritorio con Windows 8 desde el dispositivo inteligente. Pero se encontró con el error de conectividad de TeamViewer al intentar conectarse a la computadora portátil desde una variedad de dispositivos inteligentes, incluidos un Kindle Fire y un iPad de Apple, por lo que especuló que el problema Obviamente, solo estaba relacionado con la comunicación entre su computadora portátil y la tableta.

Había intentado las siguientes correcciones para resolver este error de TeamViewer y, aunque ninguna le funcionó, pensamos que tendría sentido publicar algunos de sus intentos para ver si podrían funcionar para usted:

  1. TV reiniciada
  2. Apague el firewall de la computadora portátil
  3. Reinició la tableta inteligente
  4. Antivirus desactivado temporalmente
  5. Reinició la computadora portátil
  6. TeamViewer desinstalado y reinstalado en la tableta
  7. Instalación de la última versión de TeamViewer en la computadora portátil
  8. Asegúrese de que IPv6 esté deshabilitado
  9. TeamViewer mejorado para permitir todas las conexiones de Windows para todos los usuarios
  10. Configurar TeamViewer para usar con y sin UDP (Protocolo de datagramas de usuario)
  11. Desinstaló todas las actualizaciones recientes de la computadora portátil
  12. Reinicio de la computadora portátil en modo seguro con redes
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Fallo en la negociación del protocolo (solución de video n. ° 2)

Correcciones de superusuario

Ajustar el firewall

UN Póster Superusuario solucionó el problema modificando el firewall: deshabilitó la protección NIPS (gravedad baja y media).

Otro usuario dijo que puede acceder al firewall y luego apagarlo por completo yendo a Administración -> Servicios -> Firewall de Windows.

Sin embargo, tenga cuidado: los superusuarios dicen que no se recomienda cambiar esta configuración a menos que sepa lo que está haciendo.

Infección informática

Otro Superusuario encontró una solución: resulta que la computadora en la que estaba estaba gravemente infectada con adware y algunos virus.

Si bien no está seguro de cuáles estaban causando específicamente el problema de conexión, asumió que estaba bloqueando el televisor de un tercero que brinda soporte técnico remoto.

Usaron otro software remoto de terceros llamado Remote Utilities para solucionarlo usando MalwareBytes combinado con Avira, después de lo cual TeamViewer comenzó a funcionar nuevamente.

Con suerte, una de estas correcciones solucionó el error de conectividad; como dijimos al principio, intente abrir un ticket de soporte. Este error puede ocurrir en los sistemas operativos Windows, Linux y Mac.

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