Solución 1. Ciclo de alimentación (apagado) PS4 y enrutador de módem
El error PS4 NP-31928-3 puede ser causado por su enrutador PS4 o módem. Si está eliminado del chat de la fiesta debido a este error, es posible que desee actualizar su conexión con su proveedor de servicios de Internet (ISP). Apague y desconecte el router del módem y la PS4 durante al menos tres minutos para vaciar la caché de la memoria del dispositivo. Si juega con amigos, pídeles que hagan un ciclo de potencia también para asegurarse de que el error no sea causado por su final.
Si el ciclo de alimentación no funcionaba, intente conectarse a la conexión a Internet de datos de su teléfono móvil. O bien, si su vecino tiene un ISP diferente, pedidle permiso para conectar su PS4 sólo con fines de resolución de problemas. Si el error no se ha producido, es posible que el error NP-31928-3 sea debido a su ISP. Llamar a su proveedor de Internet también puede ayudar.