Problemas con la impresora de Windows 10? Microsoft está a punto de publicar las correcciones

Los usuarios de Windows 10 han informado de que actualmente se enfrentan a un gran número de problemas con la impresora. El mayor problema que se produjo después del lanzamiento de la actualización de Windows 10 de mayo de 2020. El problema se ha hecho extenso después de las dos próximas actualizaciones de seguridad. Los informes indican que el sistema ni siquiera puede detectar la impresora.

Los usuarios que utilizan impresoras PDF basadas en software y virtuales a su sistema operativo Windows 10 también se enfrentan al problema. Los síntomas son como un mensaje de error que aparece en la pantalla e indica que la impresora no puede imprimir debido al problema con la configuración actual de la impresora.

¿Cuál es la causa principal de este problema?

Microsoft ha reunido todos los informes y está trabajando. Los expertos sugirieron que podría haber un problema con las actualizaciones selladas antes de mayo. Y, ahora, los errores de cambios de mayo de 2020 se han combinado con el anterior. La mayoría de los usuarios se enfrentan al problema cuando imprimen sus documentos con la ayuda de un puerto USB local.

Tras analizar todos los informes, en presencia de errores de actualización, Microsoft ha señalado principalmente dos causas principales, en detalle. Han afirmado que si algún controlador de impresora USB contiene el monitor de idioma, el sistema no llamará la función OpenPortEx. Al hacerlo, el sistema no cumplirá en absoluto las necesidades del usuario.

En el panel de control de dispositivos de la impresora, cuando los usuarios seleccionan las propiedades del servidor de impresión, el puerto de la impresora USB no aparece. Esto ha pasado debido a los ficheros de actualización de buggy, que han resistido el puerto para que se haga visible. Como resultado, los usuarios no pueden realizar sus operaciones. Todo esto ocurre debido a la presencia de los errores.

Los detalles sobre las actualizaciones

Las actualizaciones que provocan problemas son KB4560960 para Windows 10, así como la versión de Windows Server 1903. El número de compilación era 18362. Para la versión de 1909, el número de compilación era 18363. Además, la actualización KB4557957 va crear problemas para la versión de Windows Server 2004 que tiene el número de compilación de 19041. Esta actualización se publicó el 9 de 2020.

¿Qué deben hacer los usuarios?

Los informes indican que Microsoft está trabajando en el problema. Hasta que el gigante del software no publique las correcciones, la gente puede desinstalar los archivos de la última actualización. Esto puede ayudar al sistema a retroceder y no se pueden producir problemas durante la impresión.

Además de esto, varios expertos en tecnología afirman que también pueden eliminar y sustituir los controladores de impresora Windows HP PCL5 para PCL6. Al hacerlo, los nuevos archivos llenos de errores no estarán presentes en su sistema. Pero tienen que descargar todos los archivos por separado según la marca de la impresora respectiva.

otros problemas

Aparte de los problemas de la impresora, Microsoft también ha recibido varias quejas más. Las quejas son como después de instalar las actualizaciones de mayo de 2020, los usuarios tampoco pueden abrir las aplicaciones de Office. Reciben mensajes de error como «Windows no encuentra c: program files microsoft office root office16 winward.exe».

Pero Microsoft dijo que este problema no se asocia con la actualización de Windows. El gigante del software también ha afirmado que podría haber otros problemas con el software de seguridad del usuario. Además, los errores de la versión de Windows 10 2004 también hacen que el ordenador del usuario se muestre en negro. Los dispositivos de superficie que se ejecutan en Windows también se ven afectados.

el Fixture

Unos meses antes, Microsoft había publicado las correcciones para la versión de Windows 10 2004. Los que utilizan la versión de Windows 10 2004 pueden ejecutar una actualización de Windows y resolver el problema. Además, Microsoft también había publicado otras correcciones. Pero, en este caso, el resto de usuarios deberán descargar manualmente los archivos de actualización e instalarlos en consecuencia, o bien intentarán contactar con el servicio de reparación de impresoras y reservar expertos profesionales para resolver su problema .

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