Solución de problemas de las impresoras Brother | Preguntas frecuentes y resolución de problemas

La impresora Brother incluye varias funciones únicas y tecnología avanzada. Además, debido a su interfaz fácil de usar, la mayoría de los usuarios prefieren el dispositivo. Pero a menudo aparecen dificultades técnicas menores que a menudo molestan los usuarios.

Algunos de los errores más habituales de la impresora Brother incluyen que la impresora pasa al estado fuera de línea, el error del controlador de la impresora, algunos problemas internos, problemas de conexión de la impresora, la impresora no responde, el atasco de papel de la impresora, etc.

Si alguna vez tiene alguno de estos problemas con su dispositivo Brother, consulte el que se menciona a continuación Solución de problemas de las impresoras Brother medidas para deshacerse de ellos.

Resolución de problemas de medida de los errores más habituales de la impresora Brother

A continuación, se muestran las medidas de resolución de problemas habituales que se pueden implementar para la mayoría de los errores de la impresora Brother. Aplicar estas medidas y elimine el error de su cuenta.

Método 1: desinstale el software de seguridad de terceros

El software de terceros tiende a crear varias complicaciones técnicas en el dispositivo. Por lo tanto, si tiene instalado un software de seguridad de terceros en el dispositivo, puede evitar que la impresora Brother funcione correctamente.

Para evitar estas ocasiones, es necesario que desinstale este software de seguridad de terceros.

  • Siga tocando el icono «Inicio» para iniciar el menú. Diríjase a «Configuración» y busque el icono «Aplicaciones y funciones».
  • Después de acceder a la sección «Aplicaciones y funciones», aparecerá una lista donde se enrolan todos los dispositivos y controladores instalados.
  • En el menú aparecido, proceda a elegir la aplicación que pertenece a la fuente de terceros.
  • Continúe tocando y pulse el icono «Desinstalar». Toque el botón «Sí» para confirmar la acción.

Una vez finalizado el proceso, reinicie el dispositivo para permitir que los nuevos cambios entren en vigor.

Método 2: ejecute la herramienta de resolución de problemas de la impresora

El solucionador de problemas de la impresora es una utilidad integrada que ofrece el sistema operativo Windows. Para ejecutar esta utilidad, puede seguir las instrucciones que se mencionan en la sección siguiente.

  • Pulse la tecla del logotipo de Windows junto con el botón I. Esto abrirá la ventana «Configuración».
  • Después de acceder a la ventana Configuración, desplácese hacia abajo para localizar la sección «Actualización y seguridad».
  • Debajo de esta sección, vaya al menú de la izquierda y pulse el icono «Resolución de problemas».
  • Inicie el menú «Impresora» y toque la opción «Ejecutar la herramienta de resolución de problemas».

Luego que ejecute esta instrucción, la herramienta de resolución de problemas de la impresora comienza a escanear todo el dispositivo para reconocer el error interno.

Cuando la herramienta de resolución de problemas determine el problema, comenzará a repararlos. Una vez hecho, se mostrará un resultado que aparecerá en la pantalla.

Método 3: asegúrese de que la impresora está configurada como dispositivo predeterminado

Si la impresora Brother no está configurada como dispositivo predeterminado, es probable que se produzca este error. Por lo tanto, siga las instrucciones:

  • Vaya al cuadro de búsqueda de Cortana y escriba «Impresora predeterminada» en su interior. Haga clic en el icono «Cambiar la impresora predeterminada» para iniciar el menú.
  • Esta ventana incluye la opción «Permitir que Windows gestione mi impresora predeterminada». Puede desmarcar la opción si es necesario.
  • Invocad el «Panel de control» e inicie la sección «Dispositivos e impresoras».
  • Continúe tocando la «impresora Brother» y asegúrese de que el botón «Establecer como predeterminada» está marcado.
  • Guarde la acción haciendo clic en el botón «Sí» dos veces.

Método 4: configure la impresora Brother

La mayoría de los usuarios se quedan bloqueados con los errores de la impresora Brother debido a una configuración incorrecta. Por lo tanto, es obligatorio configurar la impresora de la manera correcta.

Para continuar con esta tarea, siga los pasos mencionados a continuación:

paso 1

Inicia la ventana «Panel de control» y vaya a «Dispositivo e impresoras»: después de acceder a esta sección, intente encontrar la impresora Brother en la lista de menú disponible. Una vez localizada la impresora Brother, toque con la derecha y pulse el botón «Propiedades».

paso 2

Una vez aparezca la ventana «Propiedades de la impresora» en la pantalla, haga clic en la pestaña «Puerto» y compruebe si se elige el puerto preciso. Si no, seleccione el «Puerto» derecho del menú que aparece y pulse el botón «Aplicar».

Después de hacer estos ajustes, reinicie el dispositivo y compruebe si se eliminan los problemas de la impresora Brother.

Método 5: actualice el controlador de la impresora

Ejecutar una versión obsoleta del controlador de impresora durante mucho tiempo puede crear problemas graves. Además, esto puede dificultar el rendimiento de la impresora y provocar malas impresiones. De hecho, por este motivo, la impresora no se puede conectar al ordenador inalámbrico.

Para eliminar esta situación, se recomienda actualizar el controlador de la impresora en su versión más reciente. Para realizar esta tarea, debe aplicar correctamente las instrucciones mencionadas a continuación.

  • Pulse la combinación del logotipo de Windows y la tecla R para invocar la ventana Ejecutar. Dentro del cuadro de diálogo, escriba el mandato siguiente y pulse el botón Intro. «Devmgmt.msc». Al resultado de la búsqueda superior, elija el «Gestor de dispositivos» y invoque la ventana.
  • Aquí encontrará todos los controladores instalados en el dispositivo. Continúe tocando el controlador de la impresora y seleccione la opción «Buscar automáticamente el software del controlador actualizado».
  • Una vez aparezca en la pantalla la última versión del controlador de impresora, se le pedirá que confirme. Simplemente pulse el botón «Actualizar controlador» y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
  • Espere a menos que finalice el proceso de instalación del controlador. Al terminar, reinicie el dispositivo para comprobar siSolución de problemas sin hilos de las impresoras Brother«Aunque aparece o no el mensaje de error en la pantalla.

Método 6: desactive el cortafuegos de Windows

Desactivar el cortafuegos de Windows puede ser una forma fiable que puede proporcionar el resultado deseado. Para hacer la tarea, realice los pasos mencionados a continuación.

  • Vaya a la ventana «Panel de control» e intente localizar el enlace «Sistema y seguridad».
  • Una vez localizado el enlace, tóquelo y desplácese por las opciones disponibles.
  • Ahora, toque el «Firewall de Windows» y elige la opción «Activar el cortafuegos de Windows» que se encuentra al lado izquierdo de la pantalla.
  • A continuación, pulse el icono de burbuja situada junto a «Desactivar el cortafuegos de Windows».
  • Pulse el botón «Aplicar» y el botón «Sí» para guardar los cambios.

Tras desactivar el cortafuegos en el dispositivo basado en Windows, revise si se ha eliminado o no el error de la impresora Brother.

Preguntas frecuentes

  • Como anular un cartucho de tinta Brother?

Encienda el dispositivo Brother y retire la tapa superior de la impresora. Localice la puerta de acceso al tóner y abra la puerta. Vaya al menú de restablecimiento del acceso a la impresora y pulse el icono «Borrar / Atrás».

Desplácese por las opciones de restablecimiento del cartucho de tóner de la impresora mediante las teclas de flecha. Después, pulse el botón «1» para restablecer los cartuchos de tinta. Además, pulse el botón «Borrar / Atrás» para sustituir el cartucho de tinta Brother.

  • Cómo restablecer una impresora Brother?

Vaya a la página «Configuración inicial» mediante la tecla de flecha arriba o abajo y pulse el botón «Aceptar». Después, vaya a la sección «Restablecer» y pulse el icono «Restablecimiento de fábrica» ​​mediante la tecla de flecha arriba o abajo. En el siguiente paso, toque el botón «Reiniciar» mediante la tecla de flecha arriba.

  • Cómo recuperar una impresora en línea?

Continúe tocando el icono «Inicio» que hay en el botón izquierdo de la pantalla. Ahora vaya al «Panel de control» e inicie el menú «Dispositivos e impresoras». En la pantalla siguiente, intente tocar la impresora a la lista de impresoras disponibles y seleccione la opción indicada: «Ver que se está imprimiendo». En el menú que aparece, siga las instrucciones restantes para recuperar la impresora en línea.

  • Cómo borrar la cola de impresión?

Inicie el menú «Inicio» y escriba «Orden» en el campo de búsqueda. En la ventana orientada a los resultados, seleccione «símbolo del sistema» y pulse el icono «Ejecutar como administrador». Esto invocará el símbolo del sistema con privilegios de administrador.

Bajo el símbolo del sistema, escriba «net stop spooler» y pulse el botón Intro. A continuación, escriba «del% systemroot% System32 spool printers * / Q» en la línea de comandos.

Después, escriba el siguiente comando en la ventana similar del símbolo del sistema: «limpio start spooler». Una vez ejecutada la orden, la cola de impresión se debe borrar automáticamente.

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