Ventajas de tener aplicaciones móviles para su negocio de viajes

El mercado de los negocios turísticos experimenta considerables dificultades, las grandes agencias de viajes eliminan los competidores más pequeños del mercado, por lo que las pequeñas empresas de viajes han de recurrir a diversos trucos para conseguir nuevos clientes y conservar los existentes.

La mayoría de los amantes del viaje y el ocio prefieren utilizar los servicios en línea para encontrar un recorrido adecuado, reservar un hotel y comprar entradas. Por lo tanto, el ganador es la agencia de viajes que tiene empresa de software de viajes DataArt.

¿Qué es un servicio de calidad?

Una de las reglas principales del servicio es la comodidad del cliente en todas las etapas del recorrido.

Es igualmente importante dejar claro al cliente que le importa ofreciéndole visitas «de última hora», rentables o inusuales.

Fidelizar: los clientes fieles siempre le quedarán, independientemente del beneficio monetario o de la situación del mercado.

Todas estas tareas se pueden resolver mediante una aplicación móvil.

Cómo puede una aplicación móvil ayudar un turista?

Con la esperanza de vacaciones tan esperadas, el cliente supervisará constantemente las ofertas de la agencia y el icono de la pantalla del teléfono inteligente le permite abrir la aplicación con un solo clic y explorar nuevos artículos.

El operador turístico puede enviar ofertas rentables y de última hora en formato de notificaciones push. Estos envíos estimulan compras impulsos y espontáneas.

Si el usuario no planifica viajes y vacaciones, no instalará la aplicación de la misma manera. Por lo tanto, su base de usuarios es un valor objetivo valioso. Al analizar los datos de los clientes, puede enviar aquellas ofertas que sean de interés para una persona en particular.

La aplicación móvil ayudará a devolver un cliente perdido enviando promociones y ofertas especiales.

Las ventajas de una aplicación móvil para una agencia de viajes

La capacidad del cliente para elegir de manera independiente la gira deseada entre varios operadores turísticos. Esta función facilita el trabajo del operador y la libera de la selección manual del recorrido.

Elegir un destino de viaje y comparar precios con servicios de desarrollo de software de hostelería. El autoexamen y la búsqueda de una opción adecuada proporcionan al cliente placer e interés, lo que fomenta la actividad. A mucha gente le gusta mirar fotos de playas, elegir hoteles y estudiar reseñas.

Reserva de visitas en línea. Casi siempre, un cliente reserva una visita al servicio en que se encontraba. Haga que su aplicación sea fácil de usar y sea atractiva visualmente con la posibilidad de encontrar fácilmente la información que necesita, por lo que las ventas de su agencia crecerán.

Visitas populares y notificaciones push. Notifíquese a sus clientes las visitas guiadas con notificaciones push. Estas acciones motivan a los usuarios a visitar la aplicación y ver ofertas.

Programa de fidelización. Ofrezca a sus clientes buenos buenos para comprar un recorrido a través de su aplicación móvil. Puede ser una carpeta de documentos con el logotipo de su empresa u otras cosas pequeñas útiles.

Reseñas y comentarios. Anima a los clientes a dejar reseñas. Desgraciadamente, la naturaleza humana es tal que muchos son capaces de tener resultados negativos, pero pocas veces aparecen comentarios positivos. Cree una sección de testimonios dedicada a su aplicación móvil. Y no olvide responder rápidamente a las entradas positivas y negativas.

Selección de la gira. Dad al cliente la oportunidad de dejar una solicitud de selección de una opción de vacaciones. Para ello, debe crear un formulario en línea conveniente a la solicitud, donde el cliente le indicará las fechas deseadas, la dirección, el presupuesto y otros elementos necesarios. Después, el gerente de la empresa no tendrá ninguna dificultad a la hora de elegir una opción adecuada.

Ofertas especiales orientadas. Al analizar las compras anteriores de visitas a través de la aplicación móvil, el operador puede seleccionar las opciones adecuadas en función de las preferencias del cliente y de su factura media.

para concluir

El desarrollo con éxito de una aplicación móvil, la atención al cliente y un servicio de calidad ayudarán su agencia de viajes no sólo a «sobrevivir», sino que también elevará la empresa a nuevos niveles del negocio de viajes.